Instituto Prime Cursos

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Salvador - BA

31/07/2023 às 12:07

ID: 169212883

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Em março de ******* eu contratei os serviços do instituto prime para realização das facetas de resina, totalizando R$ 2.*******,00, no entanto não havia sido informado no dia da contratação que os procedimentos seriam realizados por alunos e não por especialistas. No dia 15 de Junho de *******, eu realizei a instalação das 10 facetas de resina com uma aluna no curso, e ao final do procedimento eu já havia informado que o dente possuía um trinco, e a mesma tentou me enrolar dizendo que era imperceptível, e eu falei que queria refazer o dente, e a mesma não fez. Somente remarcou para o dia 13 de Julho de *******, pra tentar ocultar o trinco do dente. Pois no dia 13 de Julho eu retornei ao local para tentar consertar o dente em questão, e a mesma piorou o resultado anterior. No dia 18 de Julho de ******* eu informei que o dente que eu ja havia informado que tinha o trinco, acabou quebrando na ponta, devido a má prestação do serviço, informei e liguei pra o instituto prime, para que fosse realizado um procedimento com urgência, pois eu não poderia andar pela rua com o dente daquele jeito, afetando minha autoestima, e os mesmos disseram que não poderiam me atendar com urgência, e somente no dia 18 de agosto, sendo que meu aniversário é no dia 17 de agosto, ou seja, além de quererem que eu esperasse um mês pra resolver o problema do meu dente, ainda teria que passar meu aniversário com o dente quebrado. Pois além disso no dia 21 de julho a ponta da faceta de resina do meu canino quebrou também, e eu informei mais uma vez a minha urgência e eles persistiram que só seria atendido no dia 18 de agosto, no dia 31 de Julho de *******, a minha faceta de resina do dente da frente que estava trincado, soltou, e fica deslizando pelo dente, entrando na gengiva, machucando a gengiva, e mais uma vez entrei em contato, mandei mais uma vez as fotos e vídeos mostrando meu estado e não trataram coma devida importância e urgência, portanto entrarei com medidas legais, por má prestação de serviço.