A Inter DTVM não disponibiliza a Portabilidade Digital na B3

Não resolvido
Brasília - DF
26/05/2024 às 21:24
ID: 189564071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA B3 oferece a disponibilidade de Portabilidade Digital, para a migração das custódias das aplicações junto a Bolsa de Valores.
Vários Bancos já estão disponíveis, mas o INTER DTVM, até agora, NÂO!
Dificulta a portabilidade e a flexibilidade da administração dos ativos na Bolsa.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2024 às 19:14
Olá, Jefferson.
Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Atualmente o Inter segue com o fluxo de transferência de custodia com o formulário STVM.
Ainda não temos previsão se o Inter irá ou não aderir a esse serviço. Mas se caso aderir todos os clientes serão notificados com informações referente a isso.
Os cliente podem conferir as 15 corretoras habilitadas no próprio site da B3:
https://**************%20de%20maio,o%20momento%2C%20de%20forma%20gratuita.
A partir do momento que o cliente transferiu o ativo novamente para a custódia do Inter, os ativos citados que anteriormente eram custodiados pelo Banco Inter (emissor), passaram a ser custodiados pela Inter DTVM (corretora), fazendo com que a liquidez anterior não seja mais uma condição disponível aos papéis.
Portanto, você terá de esperar o vencimento do ativo ou realizar o resgate antecipado deste, quando a opção estiver habilitada no app.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 22:44
O Formulário é um atraso de vida! Tudo poderia ser digital, selecionando os Papéis no próprio Sistema.
Assim o INTER perde pontos na minha avaliação.
Consideração final do consumidor
07/07/2024 às 11:21
É inaceitável! Um Banco tão digital não ter uma solução ágil para automatizar a Portabilidade na B3 (Bolsa). Outros bancos já estão com a Portabilidade automatizada na Bolsa (Itaú e XP). Bola fora do Banco Inter que tem a excelente flexibilidade nas Ordens de Compra/Venda permitindo sua Edição, em outros bancos temos que remover a Ordem dada e elabora uma nova.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3