Ações da Azul sumiram da carteira após mudança no sistema de acionistas, impedindo venda e visualização.

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Itajaí - SC

06/05/2026 às 12:20

ID: 247873505

Fiz a compra das ações da Azul, e elas simplesmente sumiram da minha carteira, sei que passou por um processo de mudança no sistema de acionistas, porém ela nao pode sumir da minha carteira que é o que aconteceu, nao consigo vendê-las e nem ver elas.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:48

Olá, Rosnei!

As informações apresentadas foram analisadas de forma criteriosa, considerando os registros da sua carteira e os eventos aplicáveis ao ativo mencionado.

Foi identificado que o ativo AZUL passou por um evento corporativo de grupamento de ações, procedimento previsto nas regras do mercado de capitais e devidamente regulamentado pela B3 e pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Esse tipo de evento altera a quantidade de ações em circulação, agrupando papéis na proporção definida pela companhia.

No seu caso específico, após a aplicação do grupamento, a quantidade de ações anteriormente detida não foi suficiente para compor um lote inteiro, resultando em uma posição fracionária. Conforme as regras do mercado, posições fracionadas decorrentes de grupamento não permanecem negociáveis em carteira e passam a aguardar o processo de liquidação financeira, que ocorre por meio de pagamento em dinheiro ao investidor, em data a ser divulgada pela própria companhia emissora.

Durante esse período, a posição deixa de aparecer como negociável na carteira e, por esse motivo, não fica disponível para visualização ou venda, até que a empresa publique oficialmente a data e as condições do pagamento referente às frações. Essas informações são divulgadas exclusivamente pela companhia, por meio do seu canal de Relações com Investidores (RI), responsável pela comunicação dos eventos societários ao mercado.

Esse procedimento segue integralmente as normas da CVM, da B3 e os princípios de transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente no que se refere à correta execução de eventos corporativos e à proteção dos direitos do investidor.

Caso deseje acompanhar as próximas etapas, recomendamos a consulta periódica ao site de Relações com Investidores da companhia AZUL, onde serão publicadas as informações oficiais sobre a liquidação da posição fracionada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:

Central de Relacionamento: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades), atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo aplicativo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter