Inter

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Curitiba - PR

09/12/2025 às 09:38

ID: 234143423

Sou cliente PJ do Banco Inter há 11 meses, com todas as contas em dia, capital de giro razoável pro meu tamanho e uma movimentação constante, ainda que não sejam valores muito altos.

Já fiz várias solicitações de crédito depois que passei a ter uma movimentação razoável, mas nunca é aprovada.

Atribuo isso à análise de crédito ser automática, o que a torna pouco criteriosa. Isso porque ele interpreta minhas distribuições de lucros como gasto genérico. E como tenho poucos gastos na empresa, as distribuições de lucros são boa parte do faturamento, até porque não tem sentido eu manter o dinheiro na conta se no mês seguinte eu não poderei mais tirá-lo (pois será considerado prejuízo).

Eu faço minha distribuição de lucros sempre no mês seguinte, após fazer o fechamento das minhas contas (o que é contabilmente mais lógico). Porém, o app interpreta que estou tendo prejuízo ou saídas muito próximas ao meu ganho. Por exemplo: se em junho meu lucro foi de 1000 reais, mas em julho eu recebi 1100, e aí distribuo os 1000 de junho no mês de julho, a análise de crédito acha que essa distribuição foi um gasto qualquer que me deixou sem dinheiro para outras coisas. E isso considerando que minhas movimentações são categorizadas e que as movimentações são da conta PJ para a minha conta PF (em outro banco, mas ainda assim - é o CPF associado à empresa do mesmo jeito). Ele ignora isso totalmente! O que sai é sempre o que está sobrando, nunca está faltando.

E o banco nunca dá uma razão para o crédito não ser aceito. É sempre a mesma mensagem genérica: "Os pedidos de ativação da função crédito no seu cartão Inter Mastercard passam por uma análise e alguns critérios são levados em consideração para aprovação do pedido. Dessa vez, infelizmente, não foi possível aprovar a sua solicitação. Mas em 90 dias (três meses) você poderá pedir uma nova análise. Enquanto isso, confira algumas dicas que podem te ajudar da próxima vez.."

Eu cheguei a ligar para o atendimento do Inter e a atendente me explicou que a análise de crédito automática era a única forma de análise que o banco oferecia (o que também é errado, a meu ver). Ela me indicou que tentasse fazer a solicitação de crédito inserindo dados como a distribuição de lucros, porque o aplicativo deveria dar a opção. Porém, ele não dá, pois eu sendo MEI sou obrigada a usar o Super App, que é o app para pessoas físicas, com opções bem limitadas para PJ.

Eu acho isso um absurdo por si só, porque eu sou uma EMPRESA, por mais que seja simplificada. Assim, quando eu vou fazer a solicitação de crédito, o aplicativo não me dá opções tí[Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa, como inserir dados sofre faturamento e lucros, para a análise levar em conta.

Além disso, tenho alguns gastos com assinaturas de apps que uso para trabalhar que sou obrigada a pagar com meu dinheiro pessoal, simplesmente porque o Inter não libera limite. Isso sem contar a possibilidade de parcelamento, que me faz bastante falta. Eu precisava de um limite bem baixinho. Uns 300 reais já resolviam meu problema.

Estou considerando seriamente trocar de banco por conta disso, mesmo gostando do Inter em geral, porque isso prejudica muito as minhas contas!