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Sorriso - MT

26/03/2025 às 16:29

ID: 213185243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma antecipação de FGTS no Banco Inter, o mesmo dizia que o valor é liberado em até 1 dia util, ja estou no terceiro dia e o status não sai da verificação de segurança, ja recebi o sms para confirmação do emprestimo duas vezes e o valor não é creditado.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 11:16

Olá, Emerson!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

A cada solicitação de antecipação do saque aniversário FGTS, são conduzidas minuciosas análises em conjunto com a Caixa Econômica Federal, a fim de verificar a viabilidade da antecipação. Todo o procedimento de análise possui prazo máximo de até um dia útil para ser concluído, com a emissão de parecer favorável ou desfavorável.

É importante destacar que o prazo para recebimento pode variar devido a eventuais instabilidades na plataforma Caixa/FGTS. Alguns clientes podem receber o valor solicitado em questão de minutos, enquanto outros podem recebê-lo um pouco mais tarde, dependendo das condições da Caixa Econômica Federal.

No entanto, informamos que o valor de sua antecipação antecipação do saque aniversário FGTS já foi creditado na sua conta Inter.

Caso necessite de mais detalhes ou tenha outras consultas a fazer, recomendamos que acesse o extrato de sua conta através do nosso aplicativo ou site para conferir a transação.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou no aplicativo Inter para receber atendimento via chat.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 17:16

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5