aplicação automática
Resolvido
Recife - PE
15/03/2024 às 12:33
ID: 184669241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma coisa nova no informe de rendimentos chamada aplicação automática. Pelo que já me falaram pelo chat do banco (e por favor não me mandem essa mensagem pronta do programa de pontos do inter loop), esse valor surgiu desse tipo de investimento. Só quero saber como vou declarar isso no imposto de renda. como que um cofrinho (ou programa de pontos) que só tem saldo de ******* reais atualmente me gera um valor de *******,61? valor esse que não está na minha conta, mesmo que tenha gerado pontos. ponto não é dinheiro! a rfeceita federal não vai entender isso. Outra coisa, devo somar o valor da conta até ******* de cdb + esse rendimento automático? Não tem nenhum vídeo do banco informando ou orientando sobre isso. Então só me resta vir aqui pedir ajuda, pois nem o atendimento sabe o que fazer com essa informação.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2024 às 16:48
Olá, José!
Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos uma análise detalhada do seu caso para um tratativa assertiva.
Em relação a aplicação automática, esclarecemos que o programa Conta com Pontos, faz o seu saldo render pontos no nosso programa de vantagens, o Inter Loop! Para isso, aplicamos automaticamente o saldo parado na sua conta corrente em títulos de CDBs próprios.
Você pode continuar movimentando seu saldo normalmente, enquanto seus pontos vão acumulando.
Mas, para a Receita Federal, precisamos declarar esse dinheiro como investimento, então ele vai aparecer no campo de renda fixa no seu informe de rendimentos para garantir a transparência e a precisão na declaração do Imposto de Renda.
Neste caso, o Inter realiza aplicações automáticas dos valores parados em conta corrente dos nossos clientes em títulos de CDB emitidos pelo próprio Inter.
A aplicação ocorre de forma interna, com isso, nenhuma alteração ocorre para os clientes, o saldo fica disponível para movimentações normalmente e, nossos clientes recebem pontos no Inter Loop como benefício.
Esta aplicação automática está prevista no Termo de Abertura de Conta Corrente Pessoa Física.
As informações estão disponíveis no item 8, nas cláusulas: 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7 e 8.8.
Você pode acessar o contrato através do acesso a conta pelo Internet Banking- configurações- termos e condições.
No entanto, se você precisar de ajuda, estamos a disposição para lhe auxiliar.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 14:09
Achei devagar demais quanto as informações, enrolaram muito, atenderentes mal treinados. Entendi toda informação e vi que o valor usado para investimento automático é o saldo da conta. Porém, essa de que o saldo gera pontos do inter loop é mentira e vocês estão usando isso como balela para fazer uma manobra bancária. O valor do inter loop vem até onde eu sei (e como foi dito aos clientes), das faturas pagas e isso varia de acordo com o nível que o cliente tem no banco. Se é inter one é uma pontuação, se black outra e assim até o win. Então dizer que o valor de saldo é inter loop, conversa!! Gosto de mentira quando eu conto! Sejam mais sinceros com seus clientes. Se mais coisas como essas continuarem acontecendo ao longo do tempo, eu vou migrar todos o meus valores e investimentos em bolsa do banco e da corretora inter. Detalhe e deixo isso aos clientes inter: Deixa de pagar a fatura e fica com saldo parado em conta pra tu ver se entra ponto kkkk. Acorda Inter, não somos bestas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6