Aplicativo não alimenta limite pix

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jandira - SP

27/07/2022 às 16:30

ID: 147495325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Abri a conta no inter para poder abrir a conta do meu filho que é de menor, só que o aplicativo não deixa ele movimentar o dinheiro no pix, a opção de almentar o limite não funciona está limite 0 precisamos de ajuda urgente!

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 18:34

Olá, Jane!

Após conversarmos, gostaríamos de formalizar uma resposta por aqui também!

Os limites para transações são zerados, quando é necessário efetuar a atualização do I-Safe ou quando identificamos tentativas de transações na qual o Inter não permite.

A conta para qual você tentou transacionar não se encontra disponível para transações junto ao Inter. Ao tentar realizar a primeira tentativa, pode constar uma mensagem informando que não é possível transferir para a conta informada.

Caso efetue uma nova tentativa, os limites para transações são zerados pelo prazo de 24 horas, visando garantir a segurança do cliente. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.


Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

27/07/2022 às 18:39

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10