App Banco Inter Não abre e nem me deixa trocar a senha

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Ananindeua - PA

02/10/2024 às 17:14

ID: 198732951

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Sou Daniel cliente do banco Inter, estou a alguns dias com problema sério com aplicativo do Banco Inter, não consigo logar e nem em deixa trocar de senha. Já liguei pra lá fiz todos os procedimento necessário auxiliado por um atendente e nada, ele abriu um chamado e até agora nada do aplicativo funcionar ou alguem me ligar para me tranquilizar.
estou com varios pagamentos para inicio deste mês e o banco não resolve meu problema e nem me liga para me dar uma solução para eu poder pagar minhas contas. Meu cartão vence no inico do mês se eu não pagar vai gerar juros e eu quero saber se vocês vão pagar estes juros.

Aguardo solução urgente!!!!

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 14:54

Olá, Daniel!

Assim que recebemos sua ******* os procedimentos necessários para resolver a questão com rapidez e segurança.

Analisamos cuidadosamente a sua solicitação e verificamos que o acesso à conta foi efetuado.

Manter o aplicativo atualizado é essencial para que você possa aproveitar todas as funcionalidades sem interrupções. As atualizações trazem melhorias e correções que são importantes para o bom funcionamento do app.

Para que você continue tendo a melhor experiência possível, gostaríamos de sugerir algumas ações:

- Reinstale o aplicativo para ter certeza de que está usando a versão mais recente.
- Verifique sua conexão de internet, tanto Wi-Fi quanto dados móveis, para confirmar que está estável.
- Atualize o sistema operacional do seu celular, se necessário, para garantir a compatibilidade com o aplicativo.
- Ajuste a data e a hora do seu dispositivo para o horário de Brasília, o que é importante para a sincronização com nossos sistemas.
- Limpe regularmente os dados e o cache do aplicativo para manter seu desempenho otimizado.
- Certifique-se de que não está utilizando uma versão Beta do aplicativo, pois essas versões são para testes e podem ter instabilidades.

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo e queremos assegurar que qualquer dúvida ou necessidade seja atendida com eficiência e rapidez.

Se tiver outras dúvidas ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

05/10/2024 às 13:10

Atendimento foi rápido para solucionar meu problema parabéns

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10