App inter não reconhece meu rosto

Olá, Vinícius!

Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe no dia 06/11.

Verificamos a regularidade do acesso à conta.

Para garantir o acesso seguro à sua conta digital no Inter, é necessário que o titular da conta realize o processo de biometria facial. A leitura da biometria tem como objetivo assegurar a segurança e a integridade da sua Conta Digital Inter, sendo um passo fundamental para o sucesso no acesso.

No caso de um cadastro de biometria facial que não foi realizado corretamente, o aplicativo exibirá uma mensagem informativa e direcionará você para uma nova tentativa.

É importante ressaltar que o acesso à conta é concedido somente quando todos os dados enviados são do titular da conta e estão corretos. Isso é feito para garantir a segurança e a privacidade das informações.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento: 
 
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades) 
 
- Atendimento via Chat: https://*******  
 
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h. 
 
Abraços, 
Equipe Inter