App Inter solicitou redefinição de senha, redefini e agora não quer mais abrir !!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2024 às 08:31
ID: 201817427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Meu aplicativo Inter não quer mais abrir após realização da redefinição de senha, nesta manhã, durante o pagamento da fatura do cartão Itaú Extra da minha mãe .
Fiz todos procedimentos pra alterar a senha e concluí todos, mas aparece a seguinte mensagem: DASOS INVÁLIDOS . VERIFIQUE SE ESTÁ DIGITANDO A IDENTIFICAÇÃO E A SENHA CORRETAMENTE . (COD.BL051)
Preciso verificar se a fatura foi realmente paga .
Alguém poderia me ajudar, por favor ?!
Seguem anexados a esta reclamação printscreens referente ao caso .
Grato !
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2024 às 16:54
Olá, Cláudio!
Verificamos cuidadosamente a sua solicitação e constatamos que você acessou a sua conta com sucesso!
Ressaltamos que o cadastro no i-Safe é uma etapa essencial para a segurança da sua conta, permitindo o registro em um dispositivo confiável, e o esquecimento de senha reforçam a segurança da conta no app.
É fundamental manter sempre seus dados atualizados conosco para garantir uma experiência segura e eficiente.
Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 16:57
Limpei o cachê e todos os dados do aplicativo, aí consegui acesso à minha conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9