App não tem modo escuro
Não resolvido
Vila Velha - ES
30/08/2023 às 16:49
ID: 171152381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnquanto outros bancos, como o Nubank por exemplo, já possuem o modo escuro presente em seus aplicativos, o banco Inter ainda segue pra trás nesse quesito. Infelizmente, não estão dando a devida importância nas reclamações de seus usuários quanto ao modo escuro. Implementem o modo escuro o quanto antes, pois ajuda muito pra quem tem sensibilidade nos olhos.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 09:56
Olá, Rishardson.
Gostaríamos de informar que, atualmente, nosso aplicativo do Inter não é habilitado para ser utilizado na modalidade “modo escuro”, que está disponível em alguns aparelhos.
No entanto, caso você tenha ativado esse modo escuro para nosso aplicativo, pode desativá-lo seguindo os seguintes passos:
1. Selecione e mantenha pressionada a opção “Modo Escuro” na barra de configurações;
2. Selecione “Mais opções de Modo Escuro”;
3. Desmarque a opção para o aplicativo do Banco Inter na lista de “Apps Individuais”.
Dessa forma, o modo escuro será desativado para o nosso aplicativo.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e lembramos que estamos trabalhando sempre para oferecer a melhor experiência de aplicativo aos nossos clientes.
Caso precise de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco e nossa equipe estará pronta para ajudá-lo em qualquer questão relacionada à sua conta.
Estamos à disposição nos canais:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 10:31
Dada a importância desse recurso para quem possui sensibilidade nos olhos, há alguma previsão de quando haverá o modo escuro de forma nativa no app?
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 22:06
Infelizmente o banco inter não se importa com a acessibilidade e não tem nenhum posicionamento em relação ao modo escuro, nem prazo, nem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2