Assinei um contrato de empréstimo, e agora estão exigindo uma taxa de ******* reais pra liberar

Em réplica
Cotia - SP
22/08/2023 às 10:07
ID: 170608247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcionei um empréstimo, fui aprovada e tudo assinei os contratos, com todos os meus documentos agora estão pedindo uma taxa de R$*******,00
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 14:54
Ei, Sara!
Agradecemos por nos contatar por meio do Reclame Aqui e por compartilhar sua preocupação em relação a um empréstimo no qual estão solicitando um valor adicional para liberação.
Gostaríamos de deixar claro que o Inter não solicita nenhum valor adicional para liberar empréstimos.
É importante ressaltar que não trabalhamos com empréstimos pessoais, apenas com empréstimos consignados ou com garantia.
Caso alguém esteja solicitando um valor para liberação de um empréstimo, pode se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que você não faça nenhum pagamento e entre em contato conosco imediatamente.
Realizamos contato com você via telefone, porém não obtivemos sucesso.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou preocupação em relação a empréstimos e para ajudar a investigar essa situação específica que você relatou.
Agradecemos por sua compreensão e por nos permitir esclarecer essa questão.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço confiável e transparente aos nossos clientes.
Abraços,
Equipe Inter!
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 23:35
olá, boa noite poderia entrar em contato amanhã novamente, obrigada