Atendimento ao cliente Inter Empresas

Olá, Sara!

Após análise da sua solicitação, não foi possível prosseguir com a contestação das compras mencionadas, pois identificamos que as transações foram realizadas presencialmente, por meio do cartão físico.

Conforme as cláusulas abaixo, o uso do cartão presencialmente caracteriza a concordância do titular para utilização do cartão.

3.3 - É de uso pessoal do titular e intransferível;
5.6. O Titular deverá zelar pela segurança do Cartão Inter, na qualidade de fieI depositário, guardando em lugar seguro, obrigando-se a comunicar imediatamente ao Inter qualquer ocorrência que possa resultar na utilização do Cartão Inter por terceiros.

Você poderá acessar o contrato do cartão, acessando a sua conta através do IB.

Aproveitamos para lembrar que todas as transações efetuadas com o cartão ou em sua conta são notificadas no seu celular através de notificação do aplicativo e é possível realizar o controle e bloqueio temporário das funcionalidades de utilização do cartão através das configurações através da aba Cartão.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Realizei o informe tão cedo quanto possível, mas ainda assim já haviam feito compras. Embora eu não tenha tido meu problema solucionado, mesmo com o boletim de ocorrência da perda e do furto por [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento da Fernanda (que me contatou a partir daqui) foi muito gentil.