Atraso na entrega de produto comprado nas Casas Bahia via Inter Shop

Olá, Ivanor!

Após análise cautelosa da sua solicitação, em contato com o nosso parceiro, notificamos ao mesmo sobre o atraso na entrega do seu pedido, e após o contato, foi identificado que o seu pedido foi entregue no dia 17/07/*******. E o motivo do atraso, foi a logística. Ou seja, houveram contratempos com a equipe de transportes.

Gostaríamos de ressaltar que, o processo e o prazo de entrega são determinados por cada loja parceira. Alguns produtos podem ser entregues em momentos diferentes, devido a diferentes logísticas no processo de entrega. Caso a sua compra contenha mais de um produto no mesmo pedido, cada item do seu pedido poderá ser entregue separadamente também, conforme logística de cada transportadora contratada por cada parceiro.

É importante destacar o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), que aborda a responsabilidade dos fornecedores de produtos e serviços, fica estabelecido que as empresas parceiras disponíveis nas plataformas são responsáveis por definir as condições de compra dos produtos e serviços, tais como preço, condições e taxas/valores de entrega, garantia, devolução, troca, validade e reembolso.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações.******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.