Aumentar limite para ted e pix no banco jnter
Respondida
Goiânia - GO
01/09/2023 às 13:51
ID: 171274697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou desde o dia 30/08 tentando aumentar o limite de transferência de Ted e pix para terceiros e não consigo, já liguei na central mais de dez vezes, já tentei 2 vezes pelo chat do aplicativo, já liguei 2 na ouvidoria , já abri uma reclamação pelo SAC do Inter, aí que vi o pior, pediram 7 dias pra me dar uma posição sobre essa reclamação, já enviei documentos pelo e-mail que me enviaram, e olha q preciso fazer ted pra outra conta inter e essa dificuldade, PRECISEI DO MESMO SERVIÇO NO BANCO SANTANDER ,RESOLVERAM COM PRAZO DE 1 HORA E OLHA QUE ERA UMA CONTA DIGITAL TAMBEM QUE ABRI, JA MANDEI CONVITE PRA DIVERSOS FAMILIARES PRA ABRIR CONTA NO INTER, MAS PELO JEITO VOU INFORMAR A TODOS PRA FECGARMIS ESSAS CONTAS DO INTER PORQ QUANDO A GENTE PRECISA ,É ESSA BUROCRACIA , A OUVIDORIA DELES NAO RESOLVE, O CHAT TAMBÉM NAO, NO SAC MESMA COISA, O JEiTO VAI SER FECHAR ESSAS CONTAS
Protocolo:*************
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Alguns dos protocolos, vamos ver se por aqui pode ser resolvido
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 10:52
Olá, Wolney!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe telefone no dia 06/09/*******.
Conforme conversamos por telefone, o Banco Central do Brasil, através da regulamentação, Nº *******, DE 23 DE SETEMBRO DE *******, determinou que as análises de solicitação de aumento de limite de transação devem ser realizadas com o prazo de 24 a 48 horas após a solicitação do cliente.
Encaminhamos um e-mail para toda nossa base de clientes, no dia 01/10/******* comunicando sobre as novas mudanças.
Desta forma, orientamos que aguarde o prazo. Assim que for analisado, você receberá um retorno do Inter, tudo bem?
Caso ainda tenha dúvidas estamos disponível em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços
Equipe Inter