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Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

04/05/2023 às 00:26

ID: 163997927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tinha um serviço de CDB mais limite a qual tinha um credito de 8mil que pagava em dias, inclusive ate pagando adiantado. em virtude de ter aumentado meu limite através de outro serviço poupança mais limite meu credito foi para 25 mil porem ao tentar realizar uma compra em uma concessionaria de veículos meu limite baixou para 18 mil e minha poupança continuava bloqueada. Ao tentar fazer a compra de um veiculo meu credito foi negado na maquineta e reduzido sem aviso prévio me causando constrangimento, ou seja não pude dar parte do pagamento do carro nem avista e nem a prazo em consequência da minha poupança bloqueada e da redução sem aviso prévio do meu limite. não foi fornecido meu protocolo dê atendimento da reclamação na ocasião da minha compra através da central de atendimento, e quando tentava ligar novamente a central entrava em loop de opções de atendimento impossibilitando a resolução do meu problema. acredito quem tenha feito isso em represaria por ter abrindo uma ocorrência no Bacen, ao qual denunciei o bloqueio da minha poupança tambem sem justificativa. quanto a poupança bloqueada o ******* a dias atras foi o de numero*************, porém, enquanto a o dia da compra foi na tarde do dia 03/05/*******. ocasião em que meu limite poupança estava bloqueado segundo o banco por problemas técnicos em que me deram prazo de 10 dias para resolução, com meu limite disponível de 20 mil reais rentei passar na concessionaria e o cartão foi recusado e meu limite consequentemente reduzido impossibilitando minha compra. lembrando que o veiculo que estava comprando seria para meu trabalho, ou seja estou de pé a uma semana não pude comprar e o banco simplesmente me abandou