Banco Inter ainda não aderiu ao Open Banking nem oferece empréstimos pessoais práticos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Resende - RJ

22/02/2025 às 16:45

ID: 210615351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá. Sou cliente do Banco Inter há quase 10 anos e, inclusive, fiz portabilidade para utilizá-lo para receber meu salário.
Apesar de eu adorar o Inter e quase não ter motivos para reclamar, acho um absurdo esse banco ainda não ter aderido ao Open Banking nem oferecer empréstimos pessoais que não precisem de garantia nem ser funcionário de determinadas empresas. Eu utilizo o Nubank e o Mercado Pago e ambos já têm essas funções, o que faz com que eu tenha preferência por esses dois atualmente.
Gostaria de uma posição da empresa.
Grato pela atenção.

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 17:59

Olá, Renan!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.


O Inter possui o Open Finance. O Open Finance ou Open Banking é o compartilhamento padronizado de dados e serviços bancários entre as instituições autorizadas pelo Banco Central, por meio de APIs (uma tecnologia que permite integrar sistemas com diferentes componentes e linguagens de programação) construídas com várias camadas de proteção, para que ninguém fora das plataformas conectadas tenha acesso aos dados.

Os dados do cliente continuam protegidos pela lei de sigilo bancário (Lei complementar n° *******) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (n° 13.*******/*******), que proíbem o compartilhamento de informações com terceiros. Os cliente só aderem ao Open Finance se quiserem, podem escolher quais dados serão compartilhados e têm a opção de cancelar a autorização a qualquer momento.

Informamos que atualmente o Inter não oferece empréstimo pessoal. No entanto, disponibilizamos outras opções de crédito que podem atender às suas necessidades, como o empréstimo consignado, empréstimo imobiliário com garantia de imóvel e a antecipação de Saque Aniversário FGTS.

Caso uma dessas opções seja de seu interesse ou se desejar mais informações sobre cada uma delas, estamos à disposição para orientá-lo sobre os procedimentos necessários e esclarecer quaisquer dúvidas nos canais de atendimento abaixo:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);

- Atendimento via chat pelo endereço: https://******* ou pelo seu App;

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 09:09

Resposta padrão e pouca novidade quanto ao serviços.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5