Banco Inter cobra IOF indevidamente em compras nacionais após viagem internacional e oferece péssimo atendimento

Question

Tentei resolver meu problema pelos canais oficiais de atendimento do Banco Inter e simplesmente falaram: O problema não é nosso, resolva porque o problema é com você. Pior atendimento que já tive na minha vida, ainda mais considerando que sou um cliente inter prime que possui bastante dinheiro investido no banco e um relacionamento de longa data. Nunca recebi um atendimento tão ruim de um banc. Fiz uma viagem para os Estados Unidos e desde que voltei para o Brasil isso toda compra que faço no meu cartão de crédito do Banco Inter está gerando cobranças com IOF como se fossem compras internacionai. Não consegui resolver o problema e sigo sem conseguir fazer compras no meu cartão de crédito no Brasil sem cobrança de IOF. Não estou entendendo o que está acontecendo e o banco Inter não me ajuda de forma alguma. Gostaria de uma solução.

Accepted Answer

Olá,Alexandre!

Assim que recebemos a sua solicitação, iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Após uma análise minuciosa, identificamos que o crédito referente ao estorno encontra-se devidamente ajustado e disponível na sua conta corrente desde do dia 08/06/2026.

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades).

- Atendimento via Chat: www.bancointer.com.br Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,

Equipe Inter.

Banco Inter cobra IOF indevidamente em compras nacionais após viagem internacional e oferece péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor