BANCO INTER DIFICULTA PAGAMENTO DESENROLA BRASIL

Resolvido
São Paulo - SP
20/02/2024 às 12:10
ID: 182938011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias e dias tentando contato com o banco para pagar um simples boleto em dia, que obviamente já está em atraso a muitos dias. Já tentei contato por todos os canais possíveis e não tenho retorno. Banco está dificultando o pagamento do meu acordo contratado no programa desenrola brasil!
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 13:29
Olá, Luana!
Conforme conversamos através de contato via WhatsApp, identificamos que você possui apenas um contrato em andamento.
Gostaríamos de informar que o Desenrola Brasil é um programa criado pelo Governo Federal e possui um público-alvo específico. Identificamos que o pagamento das três parcelas do acordo com o plano estabelecido foi realizado.
Nosso sistema já gerou o próximo boleto com o vencimento atualizado e o enviamos para o seu e-mail de cadastro na presente data.
Caso necessite obter a segunda via dos boletos ou acompanhar a negociação, você poderá acessar o portal: https://*******
É importante ressaltar que, para acessar o boleto, você precisará preencher exatamente os dados informados no momento da formalização, realizado por meio do site do governo.
Além disso, será enviado um código de validação em seu celular para o acesso.
Caso as informações estejam incorretas ou você não tenha acesso ao telefone cadastrado, não será possível realizar o acesso ao portal.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em tudo o que precisar. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre o assunto, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ************** (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Chat online: através do aplicativo ou site. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Abraços
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 20:54
Atendente atenciosa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10