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São Paulo - SP

06/05/2023 às 13:05

ID: 164154097

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Consultei empréstimo do banco inter com nome negativado, eles entraram em contato comigo e disseram que estava super aprovado o meu nome para retirar tal quantia, quando recebi a msg logo falei para ele que eu não pagaria taxa alguma porque quem faz empréstimo não tem dinheiro para taxa, pois o Dr. Higor villar me disse que não estava tudo certo que ele garantiria que não teria que pagar taxa alguma, então continuei combo processo, ele me mandou o contrato assinei ,e confirmei com ele de novo se no final disso eles não fazeriam eu pagar valor de taxas, pois quanto mais vc paga taxa mais eles inventam para vc pagar para liberarem o valor do seu imperativo, pois vem ele disse que estava tudo certo e que assim que pegasse o contrato já liberariam o valor na minha conta, pois vem liberei o contrato assinado , aí veio minha resposta que daria continuidadade no processo no outro dia, pois bem o dia foi hoje , ele me mandou outro contrato de Apólice de seguro Porto -Banco Inter dizendo que teria que pagar esse seguro para estarem liberando o meu valor do empréstimo. Pois bem eles enganam as pessoas dizendo que está tudo certo , e vem no final cobrando valores que as pessoas que não tem dinheiro fiquem desesperada e arrumem os valores para tais taxas que não existem, pois é assim que eles dizem para nós

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 11:23

Olá, Simone! 

Tentamos entrar em contato através do telefone cadastrado aqui na plataforma, porém não obtivemos sucesso. .

Compreendemos sua frustração em receber contato de terceiro se passando por representante do Inter. Diante disso, gostaríamos de te informar e como funciona a contratação de nossas linhas de crédito.

Atualmente as linhas de crédito que são disponibilizadas por nós são: Empréstimo Consignado, financiamento imobiliário, cartão de crédito, empréstimo com garantia (antecipação do FGTS, Home Equity, Construcasa). Reforçamos que no momento não trabalhamos com empréstimos pessoais.

Para realizar a contratação de um de nossos produtos não é necessário que você realize pagamentos de valores para que a sua proposta seja aprovada. E não atuamos por meio de correspondentes bancários ou financeiras.

Para simular operações de crédito consignado ou obter quaisquer outras informações, os nossos clientes podem acessar o nosso site oficial, através do endereço https://*******, também podem realizar o contato através do ******* 40 70 opção 5.

Como você nos informou que realizou uma transferência para uma pessoa que passou por um representante do Inter, orientamos que entre em contanto diretamente com a sua instituição financeira e verifique a possibilidade de reversão dessa transferência.

Aconselhamos que entre em contato com as autoridades responsáveis relatando o ocorrido, a fim de que as medidas administrativas e judiciais cabíveis em relação ao receptor do recurso em questão sejam adotadas.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter