Banco Inter: Falta de Informe de Rendimentos Completo 2026 para Conta Global e Investimentos no Exterior Dificulta Declaração de Imposto de Renda.
Resolvido
Barueri - SP
29/03/2026 às 08:43
ID: 244619531
Título: Banco Inter não disponibilizou informe de rendimentos completo para Conta Global e investimentos no exterior, dificultando a declaração de Imposto de Renda.
Reclamação: O informe de redimento do banco inter deste ano 2026 ainda não foi disponibilizado para as informações da Conta Global e nem sobre investimentos no exterior de seus clientes.
O prazo para a declaração já se iniciou e até o momento não tenho nenhum nova informação, nenhum prazo para obter esse relatório. Infelizmente o Banco Inter deixou o cliente na mão, sem poder fazer a declaração. Além disso, nem pela declaração pré-preenchida os valores vieram informados pelo banco.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:41
Olá, Diego!
Agradecemos por trazer sua manifestação, e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados, bem como detalhar as informações pertinentes ao seu relato.
Assim que recebemos sua solicitação, iniciamos os procedimentos necessários para verificar a situação relatada e garantir que todas as informações estejam acessíveis com rapidez e segurança.
Sobre o informe de rendimentos, verificamos que o atraso na liberação do Relatório Auxiliar Internacional não está relacionado a qualquer erro no aplicativo ou falha nos processos. O que acontece é que o documento ainda não foi disponibilizado devido ao cronograma estabelecido para a entrega deste ano.
O Relatório Auxiliar Internacional, que contém as informações relacionadas à Conta Global e aos investimentos no exterior, será disponibilizado automaticamente ao final de março. Assim que estiver disponível, você poderá acessá-lo diretamente no aplicativo, no seguinte caminho:
Global > Invest > Engrenagem > Relatório Auxiliar
Aproveitamos para esclarecer que, neste ano, houve uma mudança na forma como os dados são disponibilizados:
No ano anterior, todas as informações (nacionais e internacionais) eram enviadas em um único documento.
Este ano, o Informe Nacional e o Relatório Auxiliar Internacional foram separados.
Por esse motivo, os dados referentes à Global Account e aos investimentos no exterior não aparecem no Informe Nacional. Eles estarão exclusivamente no Relatório Auxiliar Internacional, que estará liberado ao final desse mês.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe está acompanhando o processo de liberação do documento e que, assim que disponível, ele será exibido automaticamente no aplicativo, sem a necessidade de solicitações adicionais.
Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, nossos canais de atendimento estão à sua disposição:
Central de Atendimento Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades);
Atendimento via chat: www.inter.co/ ou diretamente pelo seu aplicativo.
Nosso compromisso é oferecer suporte e esclarecer todas as dúvidas relacionadas aos nossos serviços. Seguimos à disposição para o que for necessário.
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 17:49
Atendimento excepcional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10