Banco Inter impede Pix no crédito via PicPay, forçando uso de sua plataforma com taxas maiores.

Olá, Pedro!

Após uma análise detalhada, identificamos que sua preocupação está relacionada às transações bloqueadas no PicPay feitas através do seu cartão de crédito do Banco Inter. Entendemos a importância da flexibilidade nas suas operações financeiras e gostaríamos de esclarecer a situação para melhor atendê-lo.

De acordo com as normas de segurança da bandeira Mastercard, transações realizadas em wallets como RecargaPay e PicPay podem ser negadas caso o limite de crédito comprometido nessas plataformas ultrapasse 70% do total disponível ou se a transação em questão comprometer esse limite. Essa medida visa proteger os clientes contra possíveis riscos financeiros e manter a segurança das operações.

Para evitar futuros bloqueios e garantir que suas transações sejam concluídas com sucesso, recomendamos que verifique e gerencie o comprometimento do seu limite de crédito nessas wallets. Isso pode ser feito através do nosso aplicativo, na seção de gestão de cartões, onde você poderá acompanhar o limite total e o quanto já está comprometido.

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência adicional, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Estamos aqui para ajudar.

Abraços,
Equipe Inter.

A transação estava dentro dos 70%. Terei que tornar o BCB e o PROCON cientes dessa falha na prestação de serviços bancários.