Banco Inter não emite nenhum documento com endereço para ser usado como comprovante de endereço.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/09/2022 às 12:47

ID: 150334607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Necessito de uma emissão de comprovante de endereço que o requerente aceita como sendo o emitido pelo Banco Inter. Entretanto, não consegui emitir um extrato, por exemplo, que contenha meu endereço de residência.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2022 às 12:21

Olá, AUGUSTO!

Tentamos contato com você, mas não conseguimos. Não realizamos contato via Whatsapp no momento. Encaminhamos seu extrato por e-mail no qual consta o seu endereço e talvez possa ser de ajuda.

Por se tratar de uma instituição *******% digital, não emitimos comprovante de endereço. Caso precise comprovar a titularidade da conta, é possível realizar a emissão do Atestado de Titularidade da Conta (documento que comprova abertura de conta), para isso é necessário:

1. Acesse a conta pelo novo Internet Banking e clique em Serviços;
2. Depois selecione a opção Atestado de Titularidade;
3. Valide as informações sobre a conta e clique em Gerar Comprovante;
4. Em seguida será gerado o arquivo em formato PDF.

Pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.

Protocolo:*************
Data: 18/09/*******

Abraços da equipe Inter.

Réplica do consumidor

19/09/2022 às 14:17

Prezada (o),
Espero que esteja bem!

Agradeço o atendimento. Entretanto, conforme enviei em resposta por e-mail, não recebi o anexo contendo o extrato. É possível encaminhar novamente, por gentileza?

Atenciosamente,

Réplica da empresa

20/09/2022 às 07:55

Olá, Augusto. Bom dia!

Lamento o ocorrido. Enviei novamente. gentileza verificar.

Abraços,
Equipe Inter

Consideração final do consumidor

20/09/2022 às 08:30

Atendimento rápido e eficaz. Entenderam meu problema, meus horários e meios para contato e de forma célere atenderam ao meu pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10