Banco Inter não emite nenhum documento com endereço para ser usado como comprovante de endereço.

Resolvido
Brasília - DF
17/09/2022 às 12:47
ID: 150334607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNecessito de uma emissão de comprovante de endereço que o requerente aceita como sendo o emitido pelo Banco Inter. Entretanto, não consegui emitir um extrato, por exemplo, que contenha meu endereço de residência.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2022 às 12:21
Olá, AUGUSTO!
Tentamos contato com você, mas não conseguimos. Não realizamos contato via Whatsapp no momento. Encaminhamos seu extrato por e-mail no qual consta o seu endereço e talvez possa ser de ajuda.
Por se tratar de uma instituição *******% digital, não emitimos comprovante de endereço. Caso precise comprovar a titularidade da conta, é possível realizar a emissão do Atestado de Titularidade da Conta (documento que comprova abertura de conta), para isso é necessário:
1. Acesse a conta pelo novo Internet Banking e clique em Serviços;
2. Depois selecione a opção Atestado de Titularidade;
3. Valide as informações sobre a conta e clique em Gerar Comprovante;
4. Em seguida será gerado o arquivo em formato PDF.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Protocolo:*************
Data: 18/09/*******
Abraços da equipe Inter.
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 14:17
Prezada (o),
Espero que esteja bem!
Agradeço o atendimento. Entretanto, conforme enviei em resposta por e-mail, não recebi o anexo contendo o extrato. É possível encaminhar novamente, por gentileza?
Atenciosamente,
Réplica da empresa
20/09/2022 às 07:55
Olá, Augusto. Bom dia!
Lamento o ocorrido. Enviei novamente. gentileza verificar.
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 08:30
Atendimento rápido e eficaz. Entenderam meu problema, meus horários e meios para contato e de forma célere atenderam ao meu pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10