Banco Inter não fornece cartão com cashback prometido
Respondida
Porto Alegre - RS
13/06/2025 às 10:21
ID: 219572761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho mais de 250 mil investidos e o Banco Inter não me da o cartão com cashback prometido do Inter Prime (investimentos de até 150 mil). Já fiz investimentos de longo prazo no banco e agora fica difícil de tirar o dinheiro de lá. Todos os outros bancos tem cartões com cashback melhores do que o cartão que tenho agora e o só fiquei no Banco Inter por causa da promessa do cartão. Me sinto enganado e prejudicado.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:49
Olá, Bruno!
Assim que recebemos a sua ******* imediatamente as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável. Após avaliarmos detalhadamente, verificamos que você cumpre os critérios de elegibilidade e já foi feito o upgrade para a segmentação Prime.
Gostaríamos de informar que a atualização para a segmentação ocorre de forma automática. Quando você atende aos critérios de elegibilidade, é necessário aguardar até o final da primeira quinzena do mês subsequente. Após esse período, você receberá um e-mail contendo os benefícios de ser um cliente dentro da segmentação atribuída, juntamente com todas as informações necessárias para entrar em contato diretamente com o seu Advisor/Gerente. Dessa forma, você terá acesso às vantagens e serviços exclusivos destinados ao seu perfil como cliente segmentado.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.