Banco Inter não libera crédito mesmo com conta ativa e movimentada
Não resolvido
São João do Manhuaçu - MG
29/05/2025 às 09:34
ID: 218306179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma renegociação com o Banco Inter há alguns anos, e desde então minha função crédito foi cancelada. No entanto, continuo movimentando minha conta com frequência e constância.
Mesmo assim, toda vez que solicito uma análise de crédito, ela é negada. Isso não faz sentido, já que mantenho minha conta ativa e com boa movimentação. Antes da renegociação, eu tinha um limite de crédito alto, e agora não tenho nenhum acesso a crédito, o que me prejudica, principalmente em casos de emergência ou necessidade de viagem, onde é essencial contar com um valor de reserva.
Além disso, gostaria de deixar claro que, caso não haja um reajuste no limite de crédito, a volta do crédito ou a liberação de uma nova linha de crédito, infelizmente terei que cancelar o cartão. O Inter sempre foi, para mim, um ótimo banco digital, elogiado por mim diversas vezes e preferido em relação a outros bancos. Deixei de usar outros justamente pela praticidade, agilidade e facilidade do Inter. Mas, no momento, ele não tem atendido minhas necessidades nem me oferecido as vantagens que valorizo.
Peço que a equipe analise meu caso com carinho e faça uma nova análise, considerando meu histórico e meu perfil atual como cliente.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 19:55
Olá, Eduardo!
Aqui no Inter, quando você faz a solicitação do cartão de crédito, realizamos uma análise pautada em nossas políticas internas, e no momento não foi possível disponibilizar um limite pré-aprovado para você.
No entanto, essa decisão não é permanente! Continuaremos reavaliando mensalmente sua solicitação.
Também temos algumas dicas para que possamos conhecer melhor o seu perfil:
- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar a sua conta do Inter como principal, realizando pagamentos e transações.
Enquanto a liberação do seu limite não ocorre, temos uma novidade pra você!
- Limite Investido: Nosso novo programa de disponibilização de limite de crédito que ocorrerá por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo o valor investido será totalmente convertido em limite do cartão.
Sabemos da sua expectativa em ter limite pré-aprovado, e como nosso objetivo é conceder crédito para todos os nossos clientes, então criamos essa modalidade para conhecermos você melhor.
Seguindo as dicas acima e utilizando ao máximo a sua conta, é a porta de entrada para você conseguir um limite pré-aprovado no futuro.
Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar na análise de crédito do cartão caso queira conferir, é só clicar aqui: https://*******
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 20:01
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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