O que aconteceu
Banco Inter não libera resgate de CDB há 5 dias Onde está meu dinheiro?
Venho manifestar minha indignação com o Banco Inter, que há cinco dias não disponibiliza valores referentes ao resgate de investimentos em CDB da modalidade Limite Mais Crédito.
O mais grave é que o aplicativo informa que o resgate foi realizado, porém o dinheiro não é creditado em minha conta. Como uma instituição financeira pode confirmar uma operação sem efetivamente disponibilizar os recursos? Onde está meu dinheiro?
Há cinco dias venho realizando inúmeras ligações, enviando e-mails e buscando atendimento pelos canais disponibilizados pelo banco, sem qualquer solução. As informações são contraditórias, os atendentes não conseguem explicar o ocorrido e ninguém assume a responsabilidade pelo problema.
Não estou pedindo crédito ou qualquer favor. Estou exigindo a liberação de um dinheiro que me pertence!
É inadmissível que uma instituição financeira mantenha recursos indisponíveis por tantos dias, sem justificativa, transparência ou previsão de regularização.
EXIJO A LIBERAÇÃO IMEDIATA E INTEGRAL DOS VALORES.
Caso o Banco Inter não regularize imediatamente a situação, registrarei Boletim de Ocorrência para que os fatos sejam formalmente documentados e apurados pelas autoridades competentes, além de apresentar reclamação ao Banco Central e adotar as medidas judiciais cabíveis.
Fica o alerta aos demais consumidores: antes de confiar seus investimentos ao Banco Inter, considerem a dificuldade de obter atendimento e recuperar seus próprios recursos quando surge um problema.
A segurança de um banco não está apenas em receber o dinheiro do cliente, mas em garantir que ele possa recuperá-lo nas condições contratadas.
Após cinco dias de tentativas frustradas, não aceito mais respostas automáticas, protocolos ou promessas. Exijo meu dinheiro disponível na conta, imediatamente.