Banco Inter, perdeu 10 mil dos meus investimentos, e não soluciona o problema.
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 10:50
ID: 229757583
Banco Inter, sumiu com R$ 10.000.00 do meu investimento, e disse que solucionaria o problema em três dias, passados cinco dias e nada...
No dia 14/10/25 notei que meus investimentos em renda variável, dez mil, investidos em mais de trinta ações diferentes, tinha sumido dos meus investimentos, no banco Inter.
Meu telefone é novo, com sistema Android 15, e com o aplicativo o banco Inter estava atualizado, esse investimento consta na B3, mas não consta no Banco Inter, onde eu efetivamente apliquei, tudo indica que é um bug do sistema do banco Inter.
Agora não sei se o mais absurdo, se é o Banco Inter dar um prazo de três dias para solucionar o problema desse tamanho, e gravidade e não resolver...
Ou um banco do porte do Banco Inter, ter uma bug, ou uma falha de segurança desse porte, e não nem um respaldo para o cliente.
Alguém do banco inter me passou mensagem, pedindo para não abrir outra, que estaria acompanhando o meu caso, como ainda não foi solucionado, tive que mais essa reclamação, mesma reclamação que será direcionada ao procon, e um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 08:35
Olá, Ronaldo!
Identificamos que você já registrou uma manifestação sobre esse assunto com o ID 229366849. Portanto, não é necessário abrir novas reclamações. Estamos analisando seu problema e entraremos em contato assim que tivermos uma atualização.
Nossa equipe está dedicada a monitorar de perto sua solicitação e garantimos que você será informado de todas as atualizações assim que tivermos novidades. Entendemos a importância desse retorno rápido para você e estamos fazendo o nosso melhor para agilizar esse processo.
Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais assistência, não hesite em nos contatar. Estamos disponíveis por meio dos nossos canais de atendimento:
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