Inter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2023 às 16:40

ID: 164254111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 03 de maio tive problemas com o acesso ao aplicativo do Banco Inter PJ. Nas várias tentativas, indicava problema de conexão, apesar de todos os outros aplicativos estarem funcionando perfeitamente. Fiz o teste de velocidade Copel, a conexão estava ótima.

Liguei comentando o ocorrido. Foi indicado pela atendente a verificar o fuso horário do celular (estava ok, 3.00 gmt), a conexão (ok) e também a desligar e ligar o aplicativo (feito).

Apesar dessas informações importantes da atendente, nada funcionou. O aplicativo continuava indicava problema de conexão.

Foi quando indicaram desinstalar e instalar o app do Banco Inter novamente.

O que estava ruim conseguiu ficar pior.

O atendente se livrou da chamada, mas criou um grande problema para mim.

Instalei o aplicativo do Banco Inter novamente. Agora ele não permite mais meu acesso.

Meu dinheiro está parado no Banco Inter, provavelmente contribuindo com o fechamento do caixa do Banco INter. Minhas contas estão no vermelho e o meu Score Serasa foi afetado.

Até agora, dia 08, nada foi resolvido.

Foram mais protocolos, ligações de 30/40 minutos que caem do nada (estou em uma delas agora, 45 min e quatro transferencias..).

Também tem uma mensagem privada aqui no Reclame Aqui (aquela mensagem gente boa, mas sem resposta ate agora).

O destaque ficou para o atendimento da ouvidoria do Banco Inter. Uma atendente júnior, com autonomia só para dizer que entende, compreende, mas não pode fazer nada. Clientes, acionistas e mercado, fiquem atentos.

Se você esta pesquisando para saber se abre uma conta no Banco Inter, recomendo fortemente que reconsidere.

Para mim, um banco digital com um aplicativo que não funciona e impede o acesso ao seu dinheiros é o mesmo que um banco físico ter todas as suas agencias com as portas fechadas.

Quando isso acontece, é um sinal que deve ser observado com mais atenção. Ainda mais quando me pergunto como não conseguem resolver um problema tão simples?

Fiquem atentos com seus recursos que estão no Banco Inter.

Existem muitas reclamações similares aqui mesmo no Reclame Aqui.

Se eu soubesse disso antes, já teria resgatado meu dinheiro e nem aberto a conta nessa (não sei classificar).

A concorrência oferece um atendimento bem melhor (é só pesquisar aqui).

Fechar minha conta do Banco Inter é a primeira coisa que farei quando resgatar meu dinheiro.

Espero não ter que processar o Banco Inter, nem ter que acessar o Fundo Garantidor, que funciona como um seguro para ajudar os clientes dos bancos que quebram e fecham suas portas (neste caso seus aplicativos).

Fujam!!!