Bloqueio atlas DNP002

Olá, Gustavo!

Assim que recebemos sua ******* imediatamente as tratativas necessárias para verificar e resolver o ocorrido com rapidez e segurança.

Após analisar seu caso sobre o bloqueio do seu celular, entramos em contato com a loja parceira para solucionar a questão. Felizmente, o desbloqueio do seu aparelho foi realizado, e o acesso foi restabelecido, conforme confirmado por você.

Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio do seu aparelho é uma questão relacionada ao fabricante. O Inter atua como intermediários na compra, por isso não temos ingerência ou responsabilidade sobre esse tipo de situação.

É importante destacar que, de acordo com o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei N.º 8.*******/*******), as empresas parceiras são responsáveis por definir as condições de compra dos produtos e serviços, incluindo preço, condições, taxas/valores de entrega, garantia, devolução, troca, validade e reembolso.

O Inter Marketplace oferece um espaço para que os consumidores realizem suas compras, disponibilizando uma ampla variedade de produtos e serviços. No entanto, as condições de compra, como cancelamento, reembolso e outros detalhes específicos, são de responsabilidade das lojas parceiras.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário. Nossa prioridade é garantir sua satisfação e assegurar que suas experiências conosco sejam sempre positivas e resolutivas.

Se tiver mais dúvidas, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.