bloqueio de resgate de reserva de emergência

Olá Mateus, Tudo bem?




Agradecemos a sua mensagem,




Gostaríamos, primeiramente, de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado em relação ao resgate de seus investimentos em nossa plataforma. Entendemos que a ocorrência possa ter afetado a sua rotina financeira, e lamentamos muito por isso.





Identificamos que houve um comportamento inesperado em nosso sistema, que impactou a solicitação de resgate na carteira de alguns clientes, incluindo você. Compreendemos o impacto que isso causou e estamos trabalhando incessantemente para garantir a estabilidade de nossa plataforma. Assim que identificado a situação atuamos para correção e a situação foi regularizada as movimentações já podem ser realizadas pelo APP.






Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos, e suas observações nos ajudam a identificar áreas de aprimoramento. Levamos seu feedback muito a sério e registramos todas as informações fornecidas, suas observações nos ajudam a identificar pontos de melhoria em nossos processos.



Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e lamentamos qualquer transtorno causado. Valorizamos sua confiança em nossa plataforma e estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.




Conte conosco sempre que precisar!




Abraços,




Equipe Inter