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Resolvido

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São José dos Campos - SP

05/06/2025 às 21:28

ID: 218962249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabaram de Cadastrar em meu CPF, um Boleto do Banco Inter no valor de R$ 100,00 com vencimento para o dia 12/06/2025.

Não fui eu quem fiz e não dei autorização para que fizessem esse Boleto em meu nome.

Dados do beneficiário
Nome: Banco inter DEPÓSITO POR BOLETO
Razão social: Banco inter CNPJ:
*****

Pelo jeito trata-se de algum [Editado pelo Reclame Aqui].

Peço para que o Banco Inter cancele esse boleto.

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 12:35

Olá, Hugo!

Gostaria de esclarecer que o depósito por meio de boleto é um serviço oferecido pela Conta Digital e deve ser utilizado exclusivamente para receber valores em sua conta. Para que o boleto seja compensado, é fundamental que o pagamento seja realizado até a data de vencimento e no valor integral.

Não conseguimos localizar o boleto mencionado em sua mensagem. Caso você não o reconheça, pode desconsiderá-lo. É importante ressaltar que o boleto de depósito não gera nenhum tipo de inadimplência ou cobranças, considerando sua finalidade.

Estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 14:16

Eles explicaram que não precisa pagar esse tipo de boleto e que não gera multas etc. Mas de qualquer modo eles deveriam aprofundar esse tema em uma investigação, pois não foi informado o motivo pelo qual alguém gerou um boleto em meu CPF.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9