boleto indevido

Question

Recebi uma notificação no app do Itaú, um DDA de boleto do banco Inter com CNPJ 00.*******.*******/*******01 valor *******,43. Com vencimento em 28/03/*******., nunca recebi esse boleto.
Desconheço essa despesa, e estou tentando buscar informações, mais impossível, principalmente pelo boot, protocolo*************) por telefone, nem pensar.
Quero apenas saber para quem estou devendo e sobre oque?

Accepted Answer

Olá, Igor!

Espero que essa mensagem lhe encontre bem.

Após avaliar cuidadosamente a situação relatada por você, gostaria de esclarecer que o valor informado está relacionado às despesas mensais na fatura com vencimento em março, para o seu cartão com final ******* e esse valor já consta quitado.

Em relação à notificação de outra instituição, você deve verificar com eles, pois se você se cadastrou no DDA e o pagamento já está registrado em nosso sistema, a recomendação é desativar o débito automático lá para que você não seja notificado, já que o pagamento já consta baixado.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Daniele | Equipe Inter.

boleto indevido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor