cadastro ISAFE INTER

Olá, Vanusa!

Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias. Tentamos entrar em contato para esclarecimentos, mas não conseguimos seu retorno.

Identificamos sua ******* ao cadastro do iSafe e a inclusão de usuários secundários em sua conta PJ.

Aqui estão as instruções para concluir o processo de I-safe no aplicativo do usuário secundário que você deseja cadastrar:

→ Após fazer login em um novo dispositivo ou em dispositivos anteriores que tiveram o App reinstalado, será solicitado o cadastro;
→ Clique em Cadastrar iSafe;
→ Caso já tenha um dispositivo cadastrado, será necessário clicar em Remover todos.
→ Aparecerá uma tela com a explicação sobre o envio de selfie, é só clicar em Continuar. Depois posicione seu rosto dentro da marcação e clique em Iniciar;
Importante: se você tiver com algum acessório no rosto, como óculos, máscara, boné, chapéu, etc, deverá retirá-lo. Além disso, não faça o processo com outras pessoas ou fotos no fundo, para concluir o fluxo, o aplicativo precisa reconhecer apenas o rosto do titular da conta.
→ Inclua o ******* por SMS e depois o ******* via e-mail;
- Se o operador não tiver acesso aos cadastros de telefone/e-mail, é possível solicitar a atualização dos seus dados através do computador no internet banking.
→ Pronto, iSafe cadastrado com sucesso!


Quanto ao cadastro de usuários secundários, você pode cadastrar quantos desejar. Para isso, siga as orientações abaixo:

Acesse sua conta pelo Internet Banking PJ;
Clique no símbolo de engrenagem (⚙️) no canto superior direito e, em seguida, em Gestão de usuários;
Selecione Novo usuário;
Preencha as informações da pessoa responsável por esse usuário, incluindo nome, CPF, telefone e e-mail;
Defina a data de vigência e o grupo (Conta) a que o usuário pertencerá;
Clique em Continuar;
Escolha o perfil associado a esse usuário e clique em Salvar usuário;
Pronto, usuário criado com sucesso!


Se precisar editar um perfil ou ajustar os dados , você pode fazer isso acessando a Gestão de perfil no Internet Banking PJ, como descrito abaixo:

→ Acesse a conta pelo Internet Banking PJ (Site);
→ Clique na sua foto no canto superior direito (caso você não tenha adicionado, terá um ícone de um boneco);
→ Posteriormente, clique em Gestão de perfil;
→ Será exibido os perfis criados. Clique no lápis (✏️) do perfil que deseja editar;
→ Nessa tela, você poderá: Editar o nome do perfil, alterar o status para ativo ou inativo, ou adicionar e/ou remover funcionalidades daquele perfil.
→ Depois de realizar as edições desejadas, é só clicar em Salvar;
→ Pronto, perfil editado com sucesso!


Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via CHAT: https://*******

Abraços,
Equipe Inter

Bom dia

o passo a passo descrito foi feito, a questão é que a autorizaçao que estou autorizando,esta caindo a cada acesso, e fica aparecendo que esta cadastrado para um telefone que não é o do operador secundário e nem o meu ,as telas foram anexadas na reclamação anterior

Boa tarde , agora não consigo acessar de forma alguma conta esta com erro cod. ALSE 02