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São Cristóvão - SE

26/02/2025 às 14:20

ID: 210925041

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um investimento nesse tal de Call Spread, porém no app do banco, não dar muito informação de nada, não tem um relatório, não tem onde consultar o que aconteceu no vencimento, apenas o dinheiro sumiu da conta, e acabei perdendo sem dinheiro, sem nem saber o que ocorreu.

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 18:19

Olá, Bruno!

Após uma análise minuciosa do seu caso, identificamos que você realizou investimentos em produtos estruturados, operações dessa natureza possuem riscos específicos para clientes com perfil de investidor arrojado.

Ao chegar na data de vencimento, caso o ativo atinja o preço do exercício, o lucro será creditado. Caso o preço da ação não esteja dentro do preço de exercício do produto, o investidor poderá ter o prejuízo máximo da operação, equivalente ao custo de montagem (data de execução).

Identificamos que, na data final, o ativo em questão não atingiu o preço de referência estabelecido pela estratégia, o que pode ocorrer em cenários de baixa ou alta no mercado. Desta forma, e com base nas informações passadas acima, não foi encontrada nenhuma irregularidade na operação que realizou.

Reiteramos que as operações com derivativos são de alto risco e podem causar danos substanciais ao patrimônio do investidor. Ao realizar as operações com produtos estruturados, o investidor protege seu patrimônio, pois sua perda está limitada ao valor da operação.

Você pode verificar mais informações sobre esse tipo de operação através de nosso site pelo link: https://*******

Caso surjam outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 17:19

Forem super eficiente em resolver o problema, explicaram certinho o que ocorreu, e estou satisfeito com a resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10