Cancelamento de consórcio e não devolução dos valores pagos

Olá, Mariana!

A contratação do consórcio é feita diretamente pela sua conta Inter. Antes de efetuar o débito, você tem total liberdade para escolher o tipo de carta de crédito, o valor desejado, o plano mais adequado e a quantidade de parcelas que melhor se encaixam no seu orçamento. Após essa etapa, a confirmação do termo de adesão é feita de maneira segura, por meio da validação do i-safe.

Informamos que para proceder com o cancelamento do consórcio contratado, é necessário entrar em contato diretamente com a central de atendimento da Bamaq Consórcio, que é a administradora responsável pelo produto.

O contato pode ser feito pelo número 0800 3369 100 ou, se preferir, pelo WhatsApp no (31) 3369-1699. Além disso, está disponível o e-mail [email protected] para que você possa enviar sua solicitação.

Em relação ao processo de cancelamento, se ele for realizado antes da participação em qualquer assembleia, a devolução do valor pago será efetuada por meio de estorno em sua conta corrente, dentro de um prazo de até 7 dias úteis após a solicitação de cancelamento. No caso de cancelamentos após a participação em alguma assembleia, conforme a Lei 11.795/08 do BACEN, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor pago, e a devolução das parcelas ocorrerá por meio de sorteio de cotas canceladas em assembleias mensais, até o encerramento do grupo.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);      

- Atendimento via chat: www.inter.co/ ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.