Cancelamento de débito automático

Resolvido
Guarulhos - SP
25/11/2024 às 15:30
ID: 202832771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar um débito automático há mais de um mês e ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 18:25
Olá, Leonardo!
Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Após análise, verificamos que o débito automático mencionado foi cancelado. Para cadastrá-lo novamente, será necessário solicitar uma nova Matrícula/Código do Convênio junto às instituições. Dessa forma, você poderá efetuar o cadastro para o débito automático.
Você pode cancelar débitos automáticos diretamente no aplicativo. ******* que, para cancelar o débito automático, é necessário que a conta esteja no mínimo há 30 dias do vencimento.
Deixo como sugestão o passo a passo:
No menu do Super App clique em Mostrar mais;
Agora, clique em Débito automático;
Será exibido os convênios cadastrados;
Clique no convênio desejado;
Clique em Cancelar débito e depois confirme o cancelamento;
Pronto, ******* com sucesso!
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 10:28
Atendente muito atencioso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10