Cancelamento de débito automático

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

25/11/2024 às 15:30

ID: 202832771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando cancelar um débito automático há mais de um mês e ninguém resolve meu problema.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 18:25

Olá, Leonardo!

Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Após análise, verificamos que o débito automático mencionado foi cancelado. Para cadastrá-lo novamente, será necessário solicitar uma nova Matrícula/Código do Convênio junto às instituições. Dessa forma, você poderá efetuar o cadastro para o débito automático.

Você pode cancelar débitos automáticos diretamente no aplicativo. ******* que, para cancelar o débito automático, é necessário que a conta esteja no mínimo há 30 dias do vencimento.

Deixo como sugestão o passo a passo:

No menu do Super App clique em Mostrar mais;
Agora, clique em Débito automático;
Será exibido os convênios cadastrados;
Clique no convênio desejado;
Clique em Cancelar débito e depois confirme o cancelamento;
Pronto, ******* com sucesso!


Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 10:28

Atendente muito atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10