Cancelamento e devolução imediata do seguro pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

30/11/2025 às 05:38

ID: 233244827

Debitaram um seguro pix na minha conta ,sem autorização minha,quero ressarcimento imediato

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 10:56

Olá, Reinaldo!

Informamos que o cancelamento do Seguro Pix foi realizado com sucesso.

Ressaltamos que a adesão a qualquer seguro é realizada mediante a autenticação via I-Safe e a digitação da senha de acesso, garantindo assim a legitimidade da transação. Apenas o titular da conta, que possui acesso, pode realizar essa contratação, assegurando que não haja autorizações indevidas.

Para sua conveniência, você pode cancelar o seguro a qualquer momento diretamente pelo nosso aplicativo. O passo a passo para realizar o cancelamento é o seguinte:

- No menu principal do APP, aperte em "Mostrar Mais";
- Clique em "Seguros > Todos os Seguros";
- Aperte em "Meus Seguros";
- Selecione o seguro que deseja cancelar e, em seguida, a opção "Cancelar Proteção";
- Antes de confirmar o cancelamento, será necessário ler e aceitar o termo de cancelamento;
- Prontinho! Seu seguro será cancelado com sucesso.

É importante destacar que a contratação de seguros não é obrigatória para acessar nenhum dos nossos serviços. Essa opção é oferecida aos nossos clientes e pode ser realizada de forma voluntária e segura, sempre com a devida autenticação.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);      
- Atendimento via chat: www.inter.co/ ou pelo seu APP.      

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 20:49

Demora demais o retorno,devido a um erro cometido pelo banco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2