Cancelamento seguro fgts+ premiavel

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Imperatriz - MA

10/09/2024 às 07:46

ID: 197042405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um empréstimo saque aniversário com o inter, sempre faço , só que dessa vez estão me cobrando um seguro abusivo de FGTs+ premiavel, em nenhum momento solicitei esse seguro, por gentileza preciso que cancelem , já tentei entrar em contato pelo aplicativo porém não consegui retorno, solicito que realizem o cancelamento pois não aderi a tal seguro .

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 11:03

Olá, Aline!

Assim que recebemos a sua ******* imediatamente o processo de verificação junto ao nosso time especializado para resolver a questão da melhor forma possível.

Após uma análise cuidadosa da situação, identificamos que ao simular a antecipação do FGTS, você tem a oportunidade de adquirir o Seguro FGTS + Premiável. Este seguro oferece cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui] Acidental, Invalidez Permanente e Assistência Domiciliar, proporcionando ainda mais segurança e tranquilidade para você.

Para cancelar o seguro FGTS premiável, você pode realizar o procedimento de forma simples e rápida pelo aplicativo do Inter, seguindo o passo a passo abaixo:

1. Acesse o aplicativo do Inter.
2. Selecione a opção mostrar mais;
3. Acesse a aba Seguros;
4. Clique em Todos os seguros;
5. Selecione Meus seguros;
6. Escolha o seguro do FGTS premiável;
7. Selecione a opção Cancelar minha assinatura;
8. Antes de cancelar, será necessário ler o termo de cancelamento e prosseguir;
9. Prontinho! Seguro cancelado com sucesso.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), caso esteja dentro do período de 7 dias após a contratação e seja realizado o cancelamento, é possível solicitar o reembolso do valor.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento para melhor atendê-lo:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 14:15

Bom

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9