Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Indaiatuba - SP

09/10/2019 às 14:38

ID: 95923963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Criei uma nova conta pessoa jurídica no Banco Inter devido à algumas vantagens que o mesmo oferece em relação ao banco com o qual atuamos no momento, porém, ao efetuar o desbloqueio do cartão de débito que chegou na data de hoje, 09/10/*******, descobri que não é possível solicitar um cartão adicional para a conta, somente na função crédito, o que não utilizamos na empresa hoje.
Não faz sentido não disponibilizarem um cartão adicional na função débito para pessoa jurídica, visto que a empresa é constituída por dois sócios que utilizam a conta e realizam compras físicas com os recursos da mesma.
Peço, por gentileza, que reavaliem essa questão para que possamos definitivamente encerrar a nossa conta no concorrente e atuar somente com o Banco Inter futuramente.

Agradeço a atenção desde já,

Carolina de Oliveira Canale

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Resposta da empresa

14/10/2019 às 15:39

Olá, Carolina!

Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 14/10/*******.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Abraços,
Equipe Banco Inter

Consideração final do consumidor

14/10/2019 às 15:47

O atendente que entrou em contato comigo foi muito educado, porém, não solucionou o meu problema. Continuo precisando de um cartão de débito adicional para uso de meu sócio. Neste caso não será possível cancelar a minha atual conta no banco concorrente, visto que o banco digital ainda não atende todas as demandas necessárias.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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