Cartão Black com limite inferior a 1 salário mínimo

Não resolvido
Curitiba - PR
14/06/2023 às 13:29
ID: 166413415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo conta Inter há mais de 3 anos usava poucas vezes porque nunca tinha limite pra fazer nada nesse banco, recentemente me ofereceram o cartão Inter black associado ao plano duo gourmet, aceitei a oferta com o intuito de melhorar o limite, uma vez que cartões black estão associados a alto gasto, e aproveitar melhor o cartão e o próprio intershop. Porém mantiveram o limite de ******* reais, considerando que o duo gourmet já consumiu 50% do limite na assinatura, mal consigo pagar 3 jantares dentro do programa.
Possuo cartão black sem limites em outro banco, tenho gasto médio de + de 12 mil por mês e pensei em migrar tudo pro inter pelos programas de benefício, mas com esse limite que beira o ridículo não consigo nem aproveitar o próprio programa duo gourmet, quem dirá fazer outras compras.
Já pedi aumento de limite pelo próprio aplicativo mas recebo negativa instantânea.
Solicito aumento imediato do limite, caso contrário providenciarei o cancelamento.
Obrigado
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 15:03
Olá, Gabriel!
Analisamos a sua solicitação e identificamos que você possui o cartão Inter Black, porém pertence a categoria digital.
Esclarecemos que o cartão Mastercard Black garante uma série de benéficos aos clientes, no entanto não existe nenhuma regra que garanta um limite atrelado a categoria do cartão.
Quando lançamos a campanha de upgrade para o cartão Black através da adesão do Duo Gourmet, dentro dos termos da campanha, explicamos bem que o limite de crédito vai seguir as mesmas políticas adotadas para todos os clientes, não é ofertado em momento algum uma condição diferenciada, pois trata-se de uma análise pautada em critérios internos da instituição.
Nossa reavaliação de limite ocorre de forma automática mensalmente, e, você também consegue solicitar através do aplicativo, tudo bem?
Você pode solicitar análise do aumento de limite pelo App seguindo os passos abaixo:
1. Acesse a aba Cartões;
2. Clique em Aumento de limite;
3. Depois vá em Solicitar aumento de limite;
4. Pronto! Agora é só aguardar. Em até 7 dias corridos, você receberá retorno por e-mail e push. Além disso, poderá acompanhar pelo App também. ?
?Talvez o valor que você gostaria seja um pouco maior do que o que te liberamos. ? ?Sempre liberamos o máximo possível no momento, e de acordo com a utilização, o sistema vai analisar seu comportamento de compras e no futuro você pode receber novos aumentos! ?
?Para melhorar ainda mais suas chances de receber um aumento temos algumas dicas que podem ajudar: ? ?
- Fazer a portabilidade de salário para o Inter; ?
- Investir;
?- Utilizar o limite ao máximo; ?
- Pagar as faturas no valor integral em dia ou, até mesmo, de forma antecipada e mantendo isso constante mês a mês, maiores as chances de você conquistar novos aumentos. ?
?Enquanto o aumento do seu limite não ocorre, temos uma novidade para você! ? ?
- Limite Investido: Nosso novo programa de disponibilização de limite de crédito que ocorrerá por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo o valor investido será totalmente convertido em limite do cartão. ?
?Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar com o aumento de limite de crédito do cartão caso queira conferir, é só clicar aqui: https://*******
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 09:27
Porque eu deveria migrar meu salário e todos os meus serviços bancários pra um banco que não me da limite pra nada? Pro meu salário ficar preso e eu não conseguir pagar uma conta superior a 5 mil? Pra eu não conseguir comprar um pneu pro meu carro porque o limite do cartão de crédito beira o ridiculo? Que lógica é essa??
Primeiro vocês me disponibilizam os limites compatíveis com minha renda que vocês sabem muito bem qual é, e depois eu faço portabilidade de salário e de produtos.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 15:57
Política de crédito completamente ridicula
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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