Cartão Black do Banco inter Nao vale a pena - Banco vende programa com beneficio nao entregues

Olá Charles,

Agradecemos a sua mensagem,

A oferta Assine o plano anual do Duo Gourmet e ganhe um Cartão Inter Black não prevê concessão de crédito aos clientes que realizarem esta adesão, uma vez que a análise e liberação da função crédito do cartão Inter está condicionada a política de crédito da instituição e a seus critérios internos. Em nenhum dos canais onde esta oferta é divulgada é disponibilizada a informação de limite associado a emissão do cartão Inter black.

O regulamento da campanha, disponível no site https://*******, e ao qual houve a sua concordância na contratação do produto prevê em sua cláusula 2.4 que a função crédito está sujeita a análise de crédito da instituição:

2.4 Na hipótese de que o Participante tenha interesse em utilizar a modalidade de crédito do Cartão Black, desvinculada do produto CDB Mais Limite, este deverá realizar o procedimento pelos Meios Digitais e será submetido a análise de crédito do Banco Inter, que segue seus próprios critérios, políticas e diretrizes internas. Caso tal análise tenha resultado positivo, tal funcionalidade será ofertada ao Participante.

A análise de crédito é feita de forma periódica pela instituição e quando identificamos esta oportunidade para você iremos comunicar por e-mail e pelo APP ok?

Você também pode pode garantir limite de crédito através do nosso programa de limite de crédito investido, o CDB Mais Limite de Crédito, você faz seu investimento em CDB e tem sua aplicação automaticamente convertida em limite para o seu cartão de crédito. Você pode usar esse valor como limite por quanto tempo quiser, até decidir resgatar o dinheiro, lembrando que o valor para resgate, pode variar de acordo com o uso do limite.

Esperamos ter esclarecido o ocorrido e em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição através do chat ou pela nossa Central de Atendimento. Conte conosco!

Equipe Inter

Em suma , se eu quiser um cartão de crédito com crédito( por mais óbvio que isso seja)eu tenho que adicionar outro produto. Lamento informar que crédito e o que se espera de cartão de crédito. Condicionar isso a outra oferta e infringir o inciso 1 do artigo 39 do código de defesa do consumidor. Vcs obviamente estão induzindo o consumidor ao erro vendendo um cartão de crédito que não possui a função crédito. Fiz a reclamação por aqui pra que fique público essa artimanha do banco. Não esperava resolução por aqui de instituição que se presta a esse papel, por isso já abri reclamação no banco central e acionarei o banco em outras vias.

Olá Charles,

Avaliamos a sua réplica, entretanto os devidos esclarecimentos sobre a demanda foram prestados na resposta publicada anteriormente.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:



- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.



Abraços,

Equipe Inter