cartão black sem limite disponível

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2023 às 11:28
ID: 166549813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessolicitei um cartão black no qual me foi disponibilizado. ocorre que o cartão que é de crédito, veio sem credito, sem limite disponível. não existe um cartão de credito quem vem sem limite disponível para cliente, nem que seja de R$ 1,00 (um real), já tentei fazer algumas compras e não foi autorizado inclusive uma compra de R$ 1,00, isso vexatório. no atendimento inter vc só é atendido pelo atendimento eletronico, não há a opção de falar com atendente, um verdadeiro absurdo. cartão esse que da direito inclusive a salas vips, mas como se sabe para adentrar a sala vip o usuário deve passar o cartão. e se eu ficar barrado de entrar na sala vip, quem vai pagar por isso?
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 15:10
Olá, Leonardo!
Analisamos a sua solicitação e identificamos que você possui o cartão Inter Black, porém pertence a categoria digital.
Esclarecemos que o cartão Mastercard Black garante uma série de benéficos aos clientes, no entanto não existe uma regra que garanta um limite atrelado a categoria do cartão.
Nossa reavaliação de limite ocorre de forma automática mensalmente, e, você também consegue solicitar através do aplicativo, tudo bem?
Você pode solicitar análise do aumento de limite pelo App seguindo os passos abaixo:
1. Acesse a aba Cartões;
2. Clique em Aumento de limite;
3. Depois vá em Solicitar aumento de limite;
4. Pronto! Agora é só aguardar. Em até 7 dias corridos, você receberá retorno por e-mail e push. Além disso, poderá acompanhar pelo App também.
Talvez o valor que você gostaria seja um pouco maior do que o que te liberamos.
Sempre liberamos o máximo possível no momento, e de acordo com a utilização, o sistema vai analisar seu comportamento de compras e no futuro você pode receber novos aumentos!
Para melhorar ainda mais suas chances de receber um aumento temos algumas dicas que podem ajudar:
- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar o limite ao máximo;
- Pagar as faturas no valor integral em dia ou, até mesmo, de forma antecipada e mantendo isso constante mês a mês, maiores as chances de você conquistar novos aumentos.
Enquanto o aumento do seu limite não ocorre, temos uma novidade para você!
- Limite Investido: Nosso novo programa de disponibilização de limite de crédito que ocorrerá por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo o valor investido será totalmente convertido em limite do cartão.
Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar com o aumento de limite de crédito do cartão caso queira conferir, é só clicar aqui: https://*******
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
28/06/2023 às 11:19
o cartão continua com limite zerado. o cartão tem alguns benéficos como por exemplo acesso a salas vip. porém é sabido que para ingressar na sala vip e debitado um valor do cartão para ter o acesso. como meu cartão esta zerado de credito provavelmente ficarei impedido de usar a sala vip e quem vai se responsabilizar caso meu ingresso seja negado?