Inter

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Serrana - SP

21/04/2023 às 22:33

ID: 163333281

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Ah uns 3 meses abri minha conta no Banco Inter e desde então venho tendo um bom relacionamento com o banco inclusive tenho algumas aplicações nesse banco, o cartão de crédito veio sem limite, mas por mim tudo bem pois não iria usar ele, pois já tenho conta no Santander e Itaú e eles mi deram um cartão com 5 mil de limite cada um.
Até o dia que recebi uma proposta do banco Inter por email, mi oferendo um cartão Black com benefícios, se fizesse a assinatura anual do Duo gourmet, como nenhum dos meus cartões são Black achei que seria uma boa opção, afinal si nós outros banco onde tenho cartões simples e nenhuma aplicação mi deram 5 mil de limite, imaginei que se o Inter está mi oferecendo um Black com benefícios será ainda melhor de limite.
A assinatura do Duo gourmet para ter o Black estava *******,00 com a promoção da semana do consumidor que foi quando eu adquiri, pra minha surpresa quando fui fazer o pagamento não aceitava pagamento com cartões de outros bancos apenas com o cartão do Inter, mas detalhe o cartão laranja que eles mi deram era sem limites, então tive que fazer uma aplicação no CDB do cartão pra conseguir ter limite para fazer o pagamento para conseguir o cartão Black que eles mi ofereceram.
Mais um detalhe eles só deixam fazer o pedido do cartão Black após os 7 dias de assinatura do Duo gourmet, quando finalmente consigo fazer o pedido do cartão e após uns 15 dias chegou o famoso cartão Black, estava ansiosa por sua chegada e corri no aplicativo para desbloquear e ver qual o limite que tem um famoso Black e pra minha surpresa e total indignação o cartão veio sem limite, logo imaginei tem alguma coisa errada vou entrar em contato no chat pra verificar o que está acontecendo, fui atendida pela Beatriz que em nenhum momento demostrou interesse ou querer achar uma solução para o problema, onde simplesmente fui informada que o cartão Black pelo Duo gourmet vinha com o mesmo limite que eu tinha antes, ou seja nenhum, e em nenhum momento quando eles ofereceram a assinatura anual do Duo gourmet para ter o Black fui informada que era um cartão sem limites, então mi sinto com o sentimento de enganada isso pra mim foi uma propaganda enganosa e infelizmente eu cair na ilusão do famoso cartão Black, perguntei si fizesse a devolução do cartão seria ressarcida do valor que investi para ter o cartão Black que o próprio banco mi ofereceu e q resposta é simplesmente não pois já passou os 7 dias e como iria fazer isso antes se só descobri hoje após 20 dias de ter pedido o cartão.
A pergunta que eu faço é do que adianta ter um cartão Black sem limites? Não sei pra vcs mas pra mim não serve de nada e estou muito triste e revoltada com a posição do banco Inter referente a essa história e a falta de interesse em querer solucionar o problema do cliente.
A essa hora venho aqui quase as 11 horas da noite fazer essa reclamação e desabafo pra ninguém mais ficar iludida com o cartão Black como eu, depois de nenhuma solução da parte do banco através do chat de atendimento. Se eles oferecerem não aceitam pois vira sem limites como o meu.
Acredito que isso esteja acontecendo devido aos últimos fatos do banco Inter que agora mudou os cartões deles para o programa de pontos, acredito que deve ter muitos clientes pedindo por isso essa atitude, mas fiz meu pedido no dia do consumidor foi antes deles terem mudado para o programa de pontos então posso afirmar que não foi por isso que pedi e sim porque achei que ia ser uma boa opção devido ao bom relacionamento que tinha com o banco e pelo fato de ser Black achei que viria com um bom limite, mas cartão sem limites não serve pra nada.
Decepcionada pois conheço várias pessoas que fizeram o mesmo processo de receberem a proposta do Black do Inter através do Duo gourmet e conseguiram bons limites.
Mas pelo jeito tiver o asar de escolher o banco em uma hora ruim, a palavra que define é simplesmente decepcionada pois fiquei sem limite e tive o prejuízo de *******,00