Cartão físico conta global account devolvido ao remetente
Resolvido
São Gonçalo - RJ
30/07/2023 às 13:16
ID: 169171421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 22/07/******* o envio do cartão físico da conta global account encontra-se interrompido aguardando validação dos dados. Peço ao banco inter uma solução para este problema.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 15:23
Olá, Helena!
Conforme contato telefônico efetivado no dia 04/08/*******, reforçamos novamente o pedido de desculpas pelo transtorno causado.
O prazo de entrega do cartão da Global Account é de até 15 dias úteis. Pela aba de Cartões, dentro do Aplicativo, é possível acompanhar o envio e a data prevista para entrega.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana>
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 09:32
Cartão reenviado. Resolvido satisfatoriamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9