Cartão Inter Prime não atualizado após aquisição do Duo Gourmet

Resolvido
São Paulo - SP
19/10/2025 às 21:55
ID: 229730405
Cartão Inter Prime não atualizado mesmo após aquisição do Duo Gourmet.
Fiz a aquisição do duo gourmet para ter o cartão black prime do banco inter, com acessos a salas vip, e melhor atendimento bancário, mas não migraram meu cartão.
Peço a gentileza de fazerem o upgrade da minha conta
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:39
Olá, Lucas!
Conforme sua solicitação para upgrade ao segmento Prime do assinante ativo Duo Gourmet, gostaria de informar que o processo é realizado exclusivamente pelo Super App do Inter. Para sua comodidade, segue o passo a passo para a solicitação:
1 - Acesse o Duo Gourmet na tela principal do aplicativo;
2 - Selecione a opção "Quero ser cliente Inter Prime";
3 - Clique em "Solicitar upgrade".
Revise os dados e confirme a ******* novamente em "Solicitar upgrade".
Após a realização, sua solicitação será analisada em até 7 dias corridos. É importante ressaltar que o upgrade só pode ser solicitado após 7 dias da assinatura do Duo Gourmet. Como sua assinatura foi realizada em 20/10/*******, a opção de upgrade estará disponível a partir do dia *******.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais informações, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 14:11
o acesso a salas vip foram liberados, mas ao acessar o cartão virtual, notei que o mesmo é do grupo Platinum, não black, o cartão fisíco que chegará será black ou também platinum?
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 16:06
show de bola o atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10