Cartão não aprova a compra erro 63
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2022 às 12:23
ID: 150221987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCartão com erro 63
Já fiz contato diversas vezes via tel já trocaram o cartão e o novo está apresentando o mesmo erro
Estou passando por constrangimentos e a central não resolve meu problema!!
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 14:20
Ei, Jorge!
Tentamos contato por telefone nos dias 15/09, 19/09, 23/09 e 27/09/******* , mas sem sucesso.
Após análise detalhada de sua solicitação, informamos que fato não será possível efetivar as compras anteriormente negadas, através de seu cartão Inter, devido regra de negócio.
Ressaltamos que seu cartão está ativo e sem inconsistências para utilização.
Pedimos as nossas sinceras desculpas por todo o transtorno causado a você ao longo do processo, ressaltamos que esta não foi a nossa intenção.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Inter