Cliente não recebe devolução de saldo de conta encerrada após diversas tentativas e contatos
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 16:19
ID: 257252767
Minha conta foi encerrada há bastante tempo e, na época, havia um saldo que deveria ser devolvido para mim. Durante todo o processo, o próprio aplicativo do Inter solicitava que eu informasse uma chave Pix para que o valor pudesse ser transferido.
Eu forneci minha chave Pix várias várias vezes, porém, todas as tentativas apresentavam o mesmo problema: o app informava que a chave Pix estava incorreta e cheguei a fornecer 2 ou 3 chaves Pix diferentes, e ainda assim o problema continuava .
entrei em contato diversas vezes com a Central de Atendimento do Inter. 4/5 vezes, fui informada pelos atendentes de que a solicitação de devolução/reembolso havia sido realizada e que o valor seria encaminhado para mim. Entretanto, isso nunca aconteceu
Após inúmeras tentativas, fui informada de que o valor havia sido encaminhado ao Banco Central, fiz diretamente pelo Banco Central a solicitação para receber o valor que estava disponível em meu nome.
Mesmo depois de realizar esse procedimento, até hoje não recebi a devolução do dinheiro e nem email da própria inter
preciso de uma resposta e de uma solução porque esse dinheiro e MEU e até agora não recebi nenhuma resposta e nem o valor de volta!!