Cliente solicita nova análise para liberação de limite de crédito após longo relacionamento com o banco.
Não resolvido
Viradouro - SP
22/08/2026 às 09:29
ID: 257106923
Olá, equipe do Banco Inter.
Sou cliente de vocês há bastante tempo, utilizo a conta com frequência e sempre mantive minha vida financeira em dia. No entanto, fico extremamente desconfortável e chateado(a) pelo fato de nunca ter tido nenhuma linha de crédito liberada na minha conta.
Acredito que o relacionamento e a fidelidade do cliente deveriam ser levados em consideração. Gostaria que realizassem uma nova análise do meu perfil para verificar a possibilidade de liberação de limite de crédito, para que eu possa continuar centralizando minhas finanças com vocês.
Aguardo um retorno sobre essa solicitação.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 12:36
Olá, Erica!
Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Diante do exposto, gostaríamos de esclarece que, aqui no Inter, ao solicitar o cartão de crédito, realizamos uma análise com base em nossas políticas internas. No momento, não foi possível disponibilizar um limite pré-aprovado para você.
Mas não se preocupe, essa decisão não é definitiva! Continuaremos reavaliando sua solicitação mensalmente.
Além disso, temos algumas dicas para conhecermos melhor o seu perfil:
- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar sua conta do Inter como principal, realizando pagamentos e transações.
Enquanto aguarda a liberação do limite, temos uma novidade para você!
- Limite Investido: Nosso novo programa que disponibiliza limite de crédito por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo valor investido será convertido em limite do cartão.
Entendemos sua expectativa em ter um limite pré-aprovado e, visando conceder crédito a todos os clientes, criamos essa modalidade para conhecê-lo melhor.
Seguir as dicas acima e utilizar ao máximo sua conta são passos importantes para obter um limite pré-aprovado no futuro.
Verificamos que sua última solicitação de análise de limite de crédito foi realizada em 24/07/2026. Dessa forma, será necessário aguardar até que a opção para uma nova solicitação de análise fique disponível novamente.
Caso queira conferir mais dicas, disponibilizamos em nosso blog conteúdos que podem ajudar na análise de crédito do cartão. Basta acessar aqui:
https://ajuda.inter.co/cartao/o-que-devo-fazer-se-meu-limite-de-credito-for-reprovado
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 09:40
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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