Cobrança de adiantamento a depos. Pf

Olá, Fábio!

Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido.

Após uma análise cuidadosa, verificamos que a cobrança feita em sua conta foi devida. Durante o período mencionado, notamos que as saídas foram superiores às entradas, resultando em um saldo final negativo. Conforme previsto no contrato da conta, na cláusula 11.1, o Inter tem a possibilidade de oferecer um crédito emergencial para cobrir saques e/ou débitos que excedam o saldo disponível na Conta Digital.

Para regularizar essa situação e manter o equilíbrio da sua conta, foi feito o desconto do valor. Assim, sua conta voltou a ter um saldo positivo e você já pode desfrutar de todos os benefícios e facilidades que oferecemos.

******* que caso você reponha o valor no mesmo dia em que o saldo ficou negativo, não serão cobrados encargos. Se a reposição for feita a partir do dia seguinte, os encargos serão lançados no primeiro dia útil do próximo mês.

É importante ressaltar que esse procedimento está em conformidade com a Resolução nº 4.*******, de 29 de abril de ******* do Banco Central do Brasil. Essa resolução permitiu que instituições financeiras oferecessem crédito emergencial a pessoas físicas e jurídicas, com o objetivo de auxiliar em situações em que os saldos das contas não fossem suficientes para cobrir saques ou débitos.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

O setor interno me retornou informando que você ficou com um saldo negativo no dia 15/08/******* ao dia 19/01/*******. O juros cobrado em conta no dia 23/12/*******, se refere a esse período. Ressaltamos que, os juros e encargos são cobrados de forma proporcional ao valor e ao tempo (incluindo finais de semana e feriados) que você utilizou o serviço resposta do banco.
Não concordo.
Se houve saldo negativo na época, nunca apareceu nada pra mim. O extrato nunca mostrou isso. Já fiz várias operações com valores maiores após essa data citada e nunca, nunca houve saldo negativo no extrato. Ou seja, se esse limite especial existe, cade-lo? O banco disse que tinha saldo negativo, sendo que não me liberou nenhum produto a não ser essa conta que é só pra alguns recebimentos e mais nada . Discordo e não só pelo pequeno valor , vou acionar um jurídico pra entender melhor . Tentei fazer agora uma movimentação e por não ter saldo não foi efetuada ... ou seja mais uma vez, eles dão o limite na hora que entendem sem avisar e depois o tal limite some ? Discordo e já estou tomando providências.