Inter

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Belo Horizonte - MG

29/01/2026 às 10:49

ID: 239181557

Gostaria de demonstrar minha completa insatisfação com a forma que o Inter trata o cliente fidelizado por meio de seus JUROS ALTÍSSIMOS. Minha fatura do cartão de crédito da Inter vence sempre no dia 01 de todos os meses. Desta vez, por ESQUECIMENTO, eu atrasei 3 dias. Sim, TRÊS DIAS, pagando a fatura no dia 04/01. O valor da fatura era: R$2.629,57. Hoje, ao olhar a minha fatura do dia 01/02 fui surpreendida com os juros do mês anterior, devido ao meu atraso de 3 dias no pagamento da fatura de janeiro.

Valores cobrados na minha fatura atual pelo atraso de 3 DIAS:
R$0,35: IOF DIARIO DB PF
R$0,09: IOF ADICIONAL DB PF
R$18,78: ENCARGOS ROTATIVO
R$23,71: ENCARGOS ROTATIVO
R$0,26: ENCARGOS ROTATIVO
R$1,11 : JUROS DE MORA
R$1,40: JUROS DE MORA
R$0,02: JUROS DE MORA
R$4,28: IOF ADICIONAL DB PF
R$0,28: IOF DIARIO DB PF
R$5,41: IOF ADICIONAL DB PF
R$51,43: MULTA POR ATRASO
TOTALIZANDO: R$107,12.
SIM, 107 reais por um atraso de 3 dias, que eu me ESQUECI de pagar. Tendo um ótimo histórico com o banco, sempre tendo gastos altíssimos no cartão e pagando em dia. Sabe o que acontece quando eu atraso o débito automático no NUBANK e eu pago com 1 ou 2 dias de atrasos? Eles me mandam um e-mail notificando que não haverá cobrança de "Multa por atraso" por terem notado que o comportamento de pagamento não era de alguém inadimplente, mas sim de alguém que realmente esqueceu. Voces querem que eu te fale a verdade? VOCÊS APLICARAM UM JUROS DO MÊS TODO em minha fatura, mesmo eu pagando no terceiro dia após o débito automatico não ser concluído.

Então é assim que funciona? Eu atraso 3 dias e vocês me metem logo 107 reais de multa, mesmo eu tendo pago a fatura. Sendo que vocês já retiveram meu dinheiro VÁRIAS vezes por erro de VOCÊS. Já tiveram vezes que, por incompetencia do serviço de voces de não conseguirem processar DAS e outras vocês simplesmente concluíram a transação mesmo sabendo que o banco não recebe isso, mesmo assim serviço é processado. E sabe o que aconteceu? Eu levei MESES para conseguir os valores de volta, pois segundo voces nao podiam fazer nada e eu tive que buscar via governo o dinheiro. E sabe quanto eu recebi de juros pela FALHA NO SISTEMA DE VOCES? Nada. Meses de atraso. E dentre outras vezes que tive que pagar fatura com gastos que já deveriam ter sido estornados mas pela demora que o banco Inter tem em processar gastos e etc na fatura eu acabei tendo que pagar a fatura com aqueles gastos embutidos, mesmo já tendo devolvido os produtos na internet. Sabe quantos dias de atraso isso equivale? 30 dias. 30 Dias que fiquei sem meu dinheiro, que paguei adiantado para voces e somente a fatura seguinte recebi o estorno na fatura. E por 3 dias voces me cobram esse [Editado pelo Reclame Aqui]? Pois eu exijo que retirem essas cobranças na minha fatura. Caso vocês se neguem a retirar ou recalcular o valor JUSTO para somente 3 dias e não o mês todo, eu exijo que enviem para mim todos os comprovantes e dados que comprovem que o valor, matematicamente, devido é o valor de 107,12 para uma fatura de R$2.629,57, considerando TRÊS (3) dias de atraso, apenas. Exijo uma tabela e a fórmula de dividendos utilizada por vocês, pois é meu direito ter esses valores explicados. Me expliquem em um CÁLCULO e, se estiver correto, tudo bem. Mas já adianto: não existe isso de 107 reais de multa por 3 DIAS DE ATRASO. Meu pai pegou 5mil de emprestimo com voces e parcelou em 5x e no total pagou APENAS 5.459,00 para todos os 5 meses. Veja bem, 459 reais de juros em todos os 5 meses para um valor que é equivalente ao dobro da minha fatura. E voces me cobrando 107 reais por tres dias. Cara, inacreditável.

Aguardo a revisão do valor NA MINHA FATURA.
Caso contrário, envie todos os comprovantes e cálculos utilizados na COBRANÇA.
Por isso usam outros bancos. Afff

Atenciosamente,
ops,
Indignadamente, *****.